MANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OPTICOAX TELECOMM SUPPLIES SAS

El siguiente documento contiene la Política y procedimiento para el tratamiento de datos personales aplicables al uso de datos de las personas naturales que tienen una relación contractual con la compañía OPTICOAX TELECOMM SUPPLIES SAS NIT 900.753.282-6, en adelante OPTICOAX.

INTRODUCCION

De acuerdo con la legislación vigente en materia de uso y protección de datos de personas naturales, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (y demás normas que la modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen), al Decreto 1377 de 2013, la Ley 1581 de 2012 y lo previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia OPTICOAX  en virtud de su gestión interna, informa a los titulares contenidos en sus bases de datos sobre el uso y manejo de los datos personales que los aquí inscritos han autorizado para el tratamiento de los mismos.

En este documento se enmarcan la política empresarial que OPTICOAX realiza para el tratamiento de sus datos, la finalidad de uso, los derechos de los titulares y los mecanismos que dispone la ley para el trato de los mismos.

Esta política tiene como finalidad informar el manejo y utilización de información personal de terceros que hayan tenido una relación contractual con OPTICOAX, y que fueron recolectados con ocasión a la prestación de servicios mutuos (venta y compra) de manera voluntaria y con conocimiento previo y expreso.

  1. DISPOSICIONES GENERALES
  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política fue elaborada según la legislación aplicable al uso y protección de datos personales, según se relaciona en la siguiente tabla.

ACTO LEGISLATIVO Dispone que
Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales
Decreto 1377 de 2013 Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de países terceros y se dictan otras disposiciones
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia El derecho de todo individuo a su intimidad personal y familiar, y a su buen nombre.
  • AMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política y procedimiento para el tratamiento de datos personales es aplicada a los datos personales de personas naturales, recolectados y recopilados en las bases de datos de OPTICOAX.

  • ALCANCE

El presente manual abarca toda la información de los clientes, proveedores, empleados y visitantes que maneja OPTICOAX en desarrollo de su objeto social; así mismo con el propósito de realizar los ajustes que considere necesarios para su efectivo, eficiente y oportuno funcionamiento, revisará permanentemente el cumplimiento de lo establecido en el presente manual.

  • REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

Las políticas, procedimientos y contenidos en la presente política, aplican a las bases de datos personales de personas naturales tratados por OPTICOAX, que serán registradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, que para tal fin ha expedido el gobierno nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante el registro Nacional de bases de datos (RNBD) que será administrado por la superintendencia de industria y comercio.

El RNBD, es el directorio público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país, y que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el gobierno nacional.

  • OBJETIVO

Según lo dispone el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, en el cual se regulan los deberes que debe adoptar el responsable del tratamiento de los datos personales, dando cumplimiento al literal k, el cual estipula que el responsable debe “Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos” de los titulares de la información, la presente política tiene por objetivo garantizar la recolección, tratamiento, uso y confidencialidad de los datos que OPTICOAX, en su facultad de ente jurídico ha de recopilar en sus bases de datos a fin de garantizar el derecho de habeas data en el marco establecido por la ley.

  • DEFINICIONES

Para efectos de dar aplicación a las reglas de la presente política y de conformidad con lo preceptuado en los artículos 3 y 5 de la Ley 1581 de 2013 y el Decreto 1377 de 2013, se entiende por:

  1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  5. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  6. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
  7. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  8. Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  9. Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima sólo es relevante para el titular.
  10. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  11. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por OPTICOAX dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  12. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando OPTICOAX ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  13. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta de OPTICOAX.
  • PRINCIPIOS

OPTICOAX acatando la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales seguirá los siguientes principios:

  1. Principio de finalidad:El Tratamiento de los datos recolectados por OPTICOAX deben obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
  2. Principio de libertad:El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de esta, por mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  3. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  4. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de OPTICOAX, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  5. Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
  6. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por OPTICOAX, se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  7. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
  • FINALIDAD DE LA INFORMACION

Dando lugar al derecho de privacidad y confidencialidad al titular de los datos personales OPTICOAX informa que los datos recolectados tendrán la siguiente finalidad:

  1. Establecer la información necesaria para efectuar las gestiones pertinentes en el desarrollo del objeto social de OPTICOAX en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular de la información.
  2. Consultar el historial crediticio, suministrar, procesar o reportar la información comercial para fines de administración o gestión de riesgo financiero y/o crediticio ante las centrales de información bancaria, comercial y/o financiera.
  3. Contactar al titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
  4. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, telemercadeo, investigación de mercados o cualquier otro tercero con el cual OPTICOAX tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de este tipo.
  5. Contactar al titular a través de medios electrónicos – SMS, chat y redes sociales, para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
  6. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por OPTICOAX con relación a pagos de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
  7. Suministrar la información a terceros con los cuales OPTICOAX tenga una relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
  8. Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo de la relación existente entre OPTICOAX y el titular de la información.
  1. AUTORIZACION
  • AUTORIZACION

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por OPTICOAX, requiere del consentimiento libre, previo, voluntario, expreso suficiente y debidamente informado del titular de aquellos. OPTICOAX en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

  • MECANISMO PARA LA RECOLECCION DE LA AUTORIZACION

OPTICOAX emitirá la autorización y la pondrá a disposición del titular de la información previo al tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo que establece la ley 1581 de 2012; Con el procedimiento de autorización consentida, se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho de que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado, a fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.

La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:

  1. Que OPTICOAX será el responsable y encargado del tratamiento de sus datos personales.
  2. El tipo de datos que OPTICOAX está recopilando.
  3. La finalidad que OPTICOAX en calidad de responsable de la información le dará a los datos suministrados por el titular.
  4. Los medios que OPTICOAX ha dispuesto para ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados.
  • PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

OPTICOAX, adoptará las medidas tales como medios magnéticos y físicos para mantener registros de cuándo y cómo obtuvo la autorización del Titular, para el Tratamiento de los datos recolectados.

  • AVISO DE PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad es el documento físico o electrónico, que OPTICOAX ha puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento OPTICOAX informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

  • CONTENIDO MINIMO DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El aviso de privacidad debe contener como mínimo la siguiente información.

  1. La plena identificación del responsable del tratamiento de los datos personales.
  2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
  3. Los mecanismos generales que ha dispuesto OPTICOAX para que el titular de la información acceda, conozca y consulte la política de tratamiento de la información adoptada.

OPTICOAX, conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los titulares, mientras se lleve a cabo el tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de este se deriven. Para el almacenamiento del modelo, podrá emplear medios magnéticos o físicos.

  1. DERECHOS Y DEBERES
  • DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a OPTICOAX
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a OPTICOAX, en su condición de Responsable y encargado del Tratamiento.
  3. Ser informado por OPTICOAX acerca de los usos o tratamiento otorgado a los datos personales del Titular, previa consulta por parte de éste.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante OPTICOAX.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
  • LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

  1. Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.
  2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
  3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o mandato.
  4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos, respetando en todos los escenarios los derechos prevalentes que tienen como menores.

  • DEBERES DE OPTICOAX COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

OPTICOAX se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con el Tratamiento de datos personales según los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
  2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  3. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
  4. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada
  5. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
  6. Registrar en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en la forma en que se regula en la presente ley.
  7. Insertar en la base de datos la leyenda «información en discusión judicial» una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal
  8. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio
  9. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
  10. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  11. Cumplir las instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
  1. PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCION DE CONSULTAS, RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACION, ACTUALIZACION Y SUPRESION DE DATOS.
  • DERECHO DE ACCESO

OPTICOAX debe garantizar al titular de la información el derecho a acceder y conocer si su información personal es objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades del mismo, acreditando el poder de disposición y decisión que el titular tiene sobre la información; para ello OPTICOAX deberá garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:

  • La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.
  • La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión del responsable.
  • La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de OPTICOAX de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.

OPTICOAX garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.

  • CONSULTAS

De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, OPTICOAX garantizará el derecho de consulta, suministrando a éstos, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales OPTICOAX garantiza:

  1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
  2. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.
  3. Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, los cuales deberán ser informados en el aviso de privacidad
  4. En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
  5. Las consultas podrán ser formuladas al correo electrónico info@opticoax.com
  • RECLAMOS

De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar de manera formal una reclamación ante OPTICOAX al correo info@opticoax.com, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

  1. El reclamo lo deberá presentar el Titular o su representante, teniendo en cuenta lo señalado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en el o los formatos que para tal efecto propone el Responsable del Tratamiento de la Información. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  2. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
  3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene OPTICOAX una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  • PETICIONES DE RECTIFICACION Y ACTUALIZACION

OPTICOAX hará la rectificación y actualización de los datos personales a solicitud del titular o su representante cuando la información resulte inexacta o incompleta; La solicitud debe ser requerida al correo electrónico info@opticoax.com y contener como mínimo, la siguiente información:

  1. El nombre completo y dirección electronica del titular para recibir la respuesta.
  2. Los documentos que acrediten la identidad del titular o la de su representante.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer su derecho a rectificar o actualizar los datos.

Los derechos de rectificación y actualización únicamente se podrán ejercer si el titular o sus causahabientes, acreditan previamente su identidad a través de los instrumentos electrónicos dispuestos por OPTICOAX. En caso de que el titular designe un representante deberá acreditar su representación. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

  • SUPRESION DE DATOS

OPTICOAX hará la supresión (eliminación) de los datos personales a solicitud del titular en todo momento, cuando:

  1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
  2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
  3. Se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

El derecho de la supresión de los datos realizada por OPTICOAX implica la eliminación total y parcial de la información a solicitud del titular en todos los registros, bases de datos y archivos salvo si, por las causales siguientes, OPTICOAX como el responsable y encargado se vea en la obligación de hacer negación de la misma cuando:

  1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
  2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas.
  3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

OPTICOAX realizara operativamente la supresión de los datos una vez resulte la cancelación procedente, eliminando en su totalidad la información sin oportunidad de recuperar la misma.

  • REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, OPTICOAX, establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.

El titular podrá presentar una solicitud formal a través del correo electrónico info@opticoax.com en la cual indique cuál de las siguientes dos modalidades establecidas utilizara para hacer la revocación de la autorización:

  1. Revocar su autorización para la totalidad de las finalidades consentidas con OPTICOAX, es decir, dejar de tratar totalmente los datos del titular.
  2. Revocar solamente un parcial de las finalidades consentidas una vez OPTICOAX como responsable y encargado llegue a un acuerdo con el titular de los datos que autorice para ser tratados. Si el titular de la información solo pretende realizar una revocatoria de datos parcial, deberá indicar a OPTICOAX con cual tratamiento no está conforme.

Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato o por disposición legal no podrá ser revocado. Los mecanismos o procedimientos que OPTICOAX establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento, no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACION
  • MEDIDAS DE SEGURIDAD.

OPTICOAX en el cumplimiento y desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012 y en la presente política adoptará las medidas técnicas, tecnológicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

OPTICOAX mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.

  1. RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

OPTICOAX TELECCOMM SUPPLIES SAS como persona jurídica ostentará la calidad de responsable y encargado del tratamiento de los datos personales en los casos en que estos sean recolectados directamente. Así mismo, todo tercero que en razón de la existencia de un contrato comercial con OPTICOAX y en el desarrollo del mismo requiera la transferencia y/o transmisión de datos personales deberá adoptar la presente política y a la vez hacer utilización de sus políticas propias con el fin de garantizar la seguridad y derechos del titular.

  1. VIGENCIAS

La presente política de tratamiento de datos personales rige a partir de su publicación y se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para el desarrollo de las finalidades establecidas.